Τι είναι ο Ψηφιακός Μετασχηματισμός; Τι πρέπει να γνωρίζετε!
Ο ψηφιακός μετασχηματισμός υπάρχει από τότε που η τεχνολογία άρχισε να επηρεάζει ριζικά τις επιχειρήσεις. Αν και σαν έννοια έχει πάρει μεγάλη δημοσιότητα τα τελευταία χρόνια, ο ψηφιακός μετασχηματισμός εφαρμόστηκε αρχικά, κυρίως από μεγάλες επιχειρήσεις. Ο λόγος που εφαρμόστηκε κυρίως από αυτές τις επιχειρήσεις είναι επειδή απαιτούσε ένα μεγάλο κεφάλαιο και τεχνογνωσία που ήταν δυσεύρετη για εκείνα τα δεδομένα. Σκοπός αυτών των εταιρειών ήταν είτε να αποκτήσουν ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα, είτε να βελτιώσουν προϊόντα/ υπηρεσίες και γενικά την αποδοτικότητα της εταιρείας. Πλέον η χρήση τεχνολογιών μπορεί να έχει μικρό κόστος και η τεχνογνωσία να είναι πιο εύκολο να βρεθεί.
Τι είναι όμως ο ψηφιακός μετασχηματισμός (Digital Transformation);
Υπάρχουν αρκετοί και διάφοροι ορισμοί που έχουν δοθεί αλλά θα μπορούσαμε να ορίσουμε τον ψηφιακό μετασχηματισμό ως “η εφαρμογή τεχνολογικών αλλαγών που κλονίζουν μια επιχείρηση στον πυρήνα της”. Αυτό σημαίνει ότι μια επιχείρηση μπορεί να θέλει να αλλάξει της διαδικασίες στο εσωτερικό της ώστε να αυξήσει την αποδοτικότητα της, χρησιμοποιώντας κάποιες τεχνολογίες. Ή ότι μια επιχείρηση αποφασίζει να τροποποιήσει τα προϊόντα της, κάνοντας τα πιο ψηφιακά ώστε να είναι πιο ελκυστικά στην αγορά. Όποιος και αν είναι ο λόγος, είναι προφανές ότι η χρήση της τεχνολογίες έχει καθοριστικό παράγοντα στην επιβίωση μια επιχείρησης.
Oι νέες επιχειρήσεις, κυρίως start ups, δε χρειάζεται να περάσουν έναν ψηφιακό μετασχηματισμό γιατί από την πρώτη μέρα της ίδρυσης τους, ξεκινάνε σαν ψηφιακές επιχειρήσεις με ένα digital business plan, γνωρίζοντας από την αρχή πως θα χρησιμοποιήσουν τυχόν τεχνολογίες που θα βελτιώσουν την επιχείρηση και τα προϊόντα/υπηρεσίες που προσφέρουν.
Τι συμβαίνει όμως με τις παραδοσιακές επιχειρήσεις;
Οι παραδοσιακές επιχειρήσεις έχουν να αντιμετωπίσουν την πρόκληση του ψηφιακού μετασχηματισμού. Επιχειρήσεις, που δουλεύουν με ένα συγκεκριμένο τρόπο για χρόνια. Ένας ψηφιακός μετασχηματισμός φέρνει ριζικές αλλαγές και οι παραδοσιακές επιχειρήσεις, συνήθως, αντιστέκονται στις μεγάλες αλλαγές και αυτό μπορεί να βλάψει αντί να βελτιώσει μια επιχείρηση.
Ο ψηφιακός μετασχηματισμός είναι διαφορετικός για κάθε επιχείρηση. Υπάρχουν όμως κάποια βασικά βήματα που μπορούν, παραδοσιακές επιχειρήσεις να χρησιμοποιήσουν ώστε να ξεκινήσουν να αποκτούν έναν πιο ψηφιακό χαρακτήρα που σιγά σιγά μπορεί να οδηγήσει στην ολοκληρωτική ψηφιοποίηση. Το πιο συχνό παράδειγμα που εντοπίζεται είναι, επιχειρήσεις να εγκαταλείπουν τα φυσικά τους καταστήματα και να επικεντρώνονται στα ψηφιακά (eshop). Όσο απλό και αν φαίνεται, μια τέτοια κίνηση απαιτεί προσεκτικό σχεδιασμό και ένα λεπτομερές Digital Business Plan που θα οδηγήσουν την επιχείρηση ομαλά, από την φυσικό, στον ψηφιακό κόσμο.
Εν κατακλείδι, ο ψηφιακός μετασχηματισμός είναι κάτι που κάθε επιχείρηση θα πρέπει να έχει στα σχέδια της. Όλες οι τεχνολογικές εξελίξεις που συμβαίνουν καθημερινά και με την ταχύτητα που προχωράει η τεχνολογία, είναι σχεδόν αδύνατον μια επιχείρηση να μείνει ανεπηρέαστη.